এতদিন থার্মাস কাপের কারখানা হওয়ায় সবচেয়ে বড় মাথাব্যথা হল গ্রাহকদের জরুরি অর্ডার।
কুদিকেপ্রতিদিন 30000 এর বেশি কাপের অর্ডার পরিচালনা করে এবং অনেক গ্রাহক চান তারা আজ একটি অর্ডার দিতে পারে এবং আগামীকাল এটি পেতে পারে। সময়সূচীর চাপ সত্যিই তাৎপর্যপূর্ণ.
প্রত্যেককে অপেক্ষা করার বিষয়ে উদ্বিগ্ন বোধ না করার জন্য, আমরা আমাদের নিজস্ব "অর্ডার সাজানোর টিপস" তৈরি করেছি:
1. প্রথমত, আসুন এটি সম্পর্কে কথা বলি: অর্ডার দেওয়ার আগে প্রকৃত ডেলিভারি সময় সম্পর্কে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করুন, অন্ধ প্রতিশ্রুতি দেবেন না বা বড় কেক আঁকবেন না এবং কারখানার প্রকৃত অগ্রগতি অনুসারে ব্যবস্থা করুন।
2. উৎপাদন ক্ষমতা বাড়ানোর জন্য সরঞ্জামের উপর নির্ভর করা: অনেকগুলি স্বয়ংক্রিয় ডিভাইস ওয়ার্কশপে ইনস্টল করা হয়েছে, যা সব সময় বাঁচানো যায় এবং সরাসরি দক্ষতা বাড়ায়।
3. প্রক্রিয়াগুলির নমনীয় সমন্বয়: কাপ বডির কিছু অভ্যন্তরীণ লাইনারের জন্য, আমরা অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া চাপ কমাতে এবং উত্পাদন প্রক্রিয়াটিকে মসৃণ করতে একটি আউটসোর্স ফর্ম গ্রহণ করি।
4. পরিষ্কার উত্পাদন সময়সূচী: আমাদের কাছে একটি সম্পূর্ণ অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম রয়েছে, যা পরিষ্কারভাবে ব্যবস্থা করে যে আজ কোন ব্যাচ তৈরি করতে হবে এবং আগামীকাল কোন পণ্য তৈরি করতে হবে, বড় বা ছোট অর্ডার নির্বিশেষে, সবার সাথে সমান আচরণ করে।
5. সম্পূর্ণ লোডেরও একটি নীচের লাইন রয়েছে: যখন আমরা সত্যিই ব্যস্ত থাকি, তখন আমরা কাপ বডির অংশ অংশীদারকে উত্পাদনের জন্য পাঠাব, শর্ত থাকে যে অংশীদারের গুণমান অবশ্যই আমাদের স্ট্যান্ডার্ডের মতো হতে হবে এবং কোনও ছাড় নেই৷
6. নিবেদিত কর্মীরা সমগ্র অর্ডার প্রক্রিয়া নিরীক্ষণ করেন: প্রতিটি লিঙ্ক একজন নিবেদিত ব্যক্তি দ্বারা অনুসরণ করা হয় যিনি প্রতিদিন অর্ডারের অগ্রগতি পর্যালোচনা করেন। যে কোনো সমস্যা দেখা দিলে পরের দিন পর্যন্ত বিলম্ব না করে একই দিনে সমাধান করা হয়।
এই ধরনের অ প্রতারণামূলক এবং বিলম্বহীন ডেলিভারির মাধ্যমে গ্রাহকদের বিশ্বাস ধীরে ধীরে তৈরি হয়। আমরা ভবিষ্যতে অপ্টিমাইজ করা চালিয়ে যাব, যাতে প্রত্যেকের জন্য অর্ডার দেওয়া সহজ এবং আরও আশ্বস্ত হয়।